Wij verzenden alle pakketten met TNT pakketpost. Dagelijks worden de pakketten bij ons afgehaald en 's avonds worden ze voor het eerst gescand op het overslagstation van TNT in Zwolle. 's Nachts wordt je pakket verwerkt en de volgende werkdag bij je bezorgt.
Je krijgt van ons een e-mail op het door jouw opgegeven e-mail adres met daarin de Track&Trace code om jouw pakket te volgen via internet. Deze code krijg je op de dag dat je pakket verzonden is. Geen e-mail met track en trace code betekent dat je pakje dus nog niet verzonden is. Kijk altijd eerst in je mailbox en/of spamfilter of je mail van ons hebt ontvangen.
Ook kun je de status van je order bekijken op de website onder "mijn account" in het rechter menu. Heb je vragen; stuur een e-mail met je klant en ordernummer en wij antwoorden meestal binnen 24 uur. (niet op za -zon- en feestdagen)
Wij verzenden uitsluitend met pakketpost. De reden hiervoor is dat de order dan goed verpakt en verzekerd verzonden kan worden. (met een postzegel verzenden is dus niet mogelijk vanwege scheurende enveloppen op de transportband en het niet kunnen track en tracen e.d.)
TNT Post levert pakjes dagelijks af van Maandag tot en met Zaterdag. Standaard wordt een pakje 2x aangeboden. Ben je 2x niet thuis dan wordt het pakje op het postkantoor neergelegd en krijg je daarvan een bericht in de brievenbus. Je kunt het pakje dan gedurende 3 weken nog afhalen. Wij kunnen helaas geen nadere informatie geven over tijdstippen dat TNT bij je langs komt. Hier is door ons ook (nog) geen invloed op uit te oefenen.
LET OP: Rembours wordt NIET op Zaterdag door TNT afgeleverd! (met ingang van 2012 stopt TNT ook met rembours leveringen)
Standaard verzenden wij alle pakjes met de optie: handtekening voor ontvangst.
