Natuurlijk kun je iets terugsturen. Geen enkel probleem zelfs. Er zijn wel enkele spelregels aan verbonden:
- Je kunt elk gekocht artikel binnen 14 dagen aan ons retour zenden. Ongeacht de reden.
- Artikelen die retour gezonden worden moeten zoveel mogelijk in de originele verpakking, onbeschadigd en voldoende gefrankeerd; naar het volgende adres verzonden worden: Scootparts.nl Hoofdstraat 126, 7586BW Overdinkel. Vul altijd een retour aanvraag in! Dit voorkomt vertraging in de afhandeling.
- Informeer evt. na enkele dagen zelf of je zending bij ons aangekomen is als je daar behoefte aan hebt.
- Indien er recht op restitutie (=terugbetaling) van geld is dan worden deze altijd en alleen per bank door Scootparts.nl overgemaakt op je rekening. Hier zijn in beginsel geen kosten aan verbonden.
- De wettelijke termijn voor het terugbetalen is 30 dagen na goedkeuring van Scootparts.nl. Meestal staat het geld echter binnen 14 dagen op je rekening.
- Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden!
- Portokosten (verzendkosten) worden alleen vergoed als blijkt dat Scootparts.nl een verkeerd artikel heeft verzonden.
- Moet een artikel op uw verzoek geruild worden dan betaald u zelf de verzendkosten.
- Zonder originele verpakking wordt 50% van het aankoopbedrag vergoed. Onbruikbare en zwaar beschadigde originele verpakking wordt 75% van het aankoopbedrag vergoed.